Jest takie zdanie, które w świecie HR powtarzamy jak mantrę. Pada na konferencjach, w artykułach, w rozmowach kuluarowych: HR powinien być strategiczny. I za każdym razem, gdy je słyszę, mam wrażenie, że wszyscy kiwają głowami… ale niewiele z tego wynika.

Bo prawda jest taka, że HR bardzo często strategiczny nie jest. I co ważniejsze - to wcale nie jest wina zarządu.

To zdanie potrafi wywołać dyskomfort. Łatwiej jest powiedzieć, że „nas nie zapraszają do stołu”, że „biznes nas nie rozumie”, że „HR nie ma przestrzeni”. Tylko że do stołu strategicznego nie zaprasza się dlatego, że ktoś ma odpowiedni tytuł w stopce maila. Zaprasza się tych, którzy rozumieją, o czym przy tym stole się rozmawia.

A tam nie rozmawia się o onboardingach ani szkoleniach. Nawet nie o kulturze organizacyjnej – przynajmniej nie wprost. Rozmawia się o wyniku, o kosztach, o marży. O tym, co się spina, a co przestaje się spinać. O decyzjach, które mają bardzo konkretne konsekwencje.

I tu pojawia się pytanie, którego HR często sobie nie zadaje: czy my naprawdę rozumiemy te rozmowy?

Czy rozumiemy, co oznacza spadek marży o kilka punktów procentowych? Czy widzimy, jak decyzja o zatrudnieniu kolejnych osób wpływa na rentowność projektu? Czy potrafimy powiedzieć „tej rekrutacji dziś nie robimy, bo biznesowo to się nie obroni”? Jeśli nie, to trudno oczekiwać, że ktoś będzie nas traktował jak partnera w rozmowie o strategii. Wtedy jesteśmy funkcją wspierającą. Potrzebną, ważną – ale jednak wspierającą.

Przez lata HR budował swoją tożsamość bardzo blisko ludzi. Uczyliśmy się rozmawiać, dawać feedback, budować zaangażowanie, rozwiązywać konflikty. I to wszystko ma ogromną wartość. Tylko gdzieś po drodze oddaliliśmy się od drugiej strony tej samej rzeczywistości - od liczb.

A firma nie istnieje po to, żeby mieć HR. Firma istnieje po to, żeby zarabiać. HR jest po to, żeby w tym pomóc. To zdanie nie jest ani brutalne, ani cyniczne. Ono jest po prostu prawdziwe.

Moment przełomowy pojawia się wtedy, kiedy HR zaczyna zadawać inne pytania. Już nie tylko „kogo potrzebujemy?”, ale „czy nas na to stać i co to zmieni?”. Już nie tylko „jak poprawić zaangażowanie?”, ale „co realnie wpływa dziś na wynik zespołu?”. Już nie tylko „czy zrobimy szkolenie?”, ale „czy to przełoży się na liczby?”.

I nagle okazuje się, że rozmowa wygląda inaczej. Bo po drugiej stronie siedzi ktoś, kto rozumie nie tylko ludzi, ale też konsekwencje decyzji.

To nie jest łatwy moment. Bo liczby są bezlitosne. Nie da się ich „dobrze zakomunikować”. Nie da się ich „zaopiekować”. Albo się spinają, albo nie. I właśnie wtedy kończy się komfort, a zaczyna odpowiedzialność.

Widziałam w swojej pracy firmy, w których HR był bardzo blisko ludzi, ale jednocześnie kompletnie poza biznesem. I widziałam też takie, w których HR był przy stole zarządu – nie dlatego, że ktoś go tam zaprosił z uprzejmości, tylko dlatego, że był potrzebny. Bo wnosił coś, czego inni nie widzieli. Potrafił połączyć to, co miękkie, z tym, co twarde.

I mam poczucie, że dokładnie na tym dziś polega rola HR. Nie na byciu „między” i nie na byciu „dla ludzi”. Tylko na byciu w punkcie styku. Między człowiekiem a wynikiem. Między decyzją a jej konsekwencją. Między tym, co chcemy zrobić, a tym, na co nas naprawdę stać.

Dlatego HR nie jest strategiczny nie dlatego, że zarząd go nie słucha. Tylko dlatego, że często nie ma jeszcze czego słuchać.

I to jest jednocześnie trudna i dobra wiadomość. Trudna – bo wymaga zmiany myślenia. Dobra – bo to jest w zasięgu ręki. To nie jest kwestia talentu. To jest kwestia decyzji.

Czy chcemy dalej być działem wsparcia.
Czy chcemy być partnerem, który naprawdę wpływa na firmę.

Bo strategia zaczyna się dokładnie tam, gdzie zaczynamy rozumieć liczby.

HR nie jest strategiczny nie dlatego, że zarząd go nie słucha.
Tylko dlatego, że często nie ma jeszcze czego słuchać.

Jeśli jesteś dziś w miejscu, w którym HR w Twojej firmie „jest”… ale nie ma realnego wpływu na decyzje - to nie jest problem ludzi. To jest moment, w którym trzeba poukładać sposób myślenia, procesy i odpowiedzialność.

I dokładnie tym zajmujemy się w HR We Go.